알리익스프레스 사기 수법

 얼마전 딸의 컴퓨터에 사용하는 필압식 전자펜을 알리 익스프레스에서 주문했어요. 한달째 감감 무소식이다가 도착했다고 뜨더라구요. 집사람은 소포를 받은적 없다고 하고... 국내 등기번호를 확인하니 물건이 배송되었는데 다른 사람에게 갔다고 하더라구요.(개인정보 보호 문제로 어디로 누가 받았는지 알려주지 않아요) 우체국에서 확인하니 오배송 되었다고 환불 신청을 했는데...알리 판정은 환불 불가라네요.

수법을 알아보니 알리에서 물건을 보낼때 예전에는 직배송이었는데 이제는 국내 배송센터를 거치게 바뀌었습니다. 따라서 알리 배송번호와 국내 등기번호가 동시에 생성되는데 알리 배송번호 여러개에 하나의 한국등기번호를 적는거에요. 그렇게 물건이 배송되면 첫번째물건은 정상 배송되지만 나머지 물건은 오류로 판매자에게 돌아갑니다. 모든 구매자에게는 배송 완료로 뜨겠죠. 배송 절차는 국내 등기만 표시되어 정상 배송으로 보일테니...(알리의 시스템 버그인데 모르는듯...)

수법을 알게 된거는 우체국에 직접 찾아가서 상황을 설명하고 국내 배송센터 전화번호를 알아내서 전화로 설명하니 배송내역을 확인하는 링크를 보내주더군요. 링크를 연결해보니 국내등기 번호를 입력하면 알리 배송번호와 수신자를 알 수 있더군요. 제 등기번호에 다른분이 수신자로 되어있고 알리배송번호는 다른번호 더군요. 알리에서는 국내등기번호로는 조회가 않되고 알리배송번호만 조회됩니다. 따라서 알리측은 알리배송번호만 조회하고 판매자에게 문의해서 판매자가 정상배송이라고 우기면 배송 완료로 판정해버리는거죠.

이러한 복잡한 오류를 구매자나 알리측은 알아채기 힘들고 알리에서는 정상배송으로 판정하여 환불을 거부합니다. 물건을 못받았으니 국내배송센터 전화번호도 모르구요. 게다가 알리는 별도의 헬프데스크를 운영하지 않더군요. 이메일로 항의도 못하네요...ㅠㅠ

판매자가 환불을 해주지 않으면 그만이네요. 중국.... 역시 믿으면 않되요. 알리에서 물건 주문 하지 마세요. 언제 저처럼 뒤통수 맞을지 모름...

카드사에 환불 요청해봐야겠어요. ㅠㅠ 중국은 정말 사기꾼의 나라인듯...

혹시 몰라 알리 국내 배송 대행 전화번호를 남깁니다. 저와 같은 경우로 배송 못받는 경우 확인하세요.

엔코아물류 02-1544-6484