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잡담

화가 나네요.

iHSYi iHSYi
344 10 20

  개인적인 의견입니다.

 

 불편한 이야기 입니다.

다른 커뮤니티? 이야기, 강건너 불구경인 이야기 일수도이지만

한국의 음향 발전을 바라는 한명의 푸념입니다.

 

  갑자기 영상하나를 보고 화가 나내요.  

 제가 화가 난 포인트는 제조사나 유통사 인플런서 그리고 제품이 아니라

 소비자들 혹은 팬층의 반응입니다.

 제조를 하다 보면, 광고를 하다보면, 개발을 하다 보면,

원청 하청 유통등이 막 얽히고 설키다 보면,

제품이 원래 계획가 다르게 뽑히는 경우가 있고 그로 인해 많은 피해도 나고

본의 아니게 실수를 저지르는건 당연히도 이해할 수 있습니다. 

 

 

 무슨일인지 많은 분들이 짐작하고 계실겁니다. 

굳이 언급할 필요를 느끼지도 못하고 당사자가 아닌데다가 

디테일도 모르기 떄문에 알아서 찾아 보시고 생각하시길 ㅋㅋㅋ 

우연히 유튜브 영상을 보게 되었는데 굳이 제가 언급할 필요도 없고 

저랑은 전혀 상관이 없는 일이라서 감놔라 대추놔라 하는게 주제 넘은 행동이겠지만

어떤 콜라보? 제품이 광고 했던 것과 다른 제품을 판매하게된 일이 발생했네요.

 

 일단 구매자나 대중에게 사과는 당연한 것이고

미판매분 전량 회수 & 폐기 혹은 제데로 리블리쉬 하는게 맞는게 아닐까 합니다.

또한 이미 판매된 것은 원하는 모든 구매자 환불이 이루어져야 하는게 아닌가 합니다.

보상을 주려면 같은 기능을 가진 동급 혹은 상급의 제품을 다시 생산하거나 해서 주어야지 

주요기능이 다른 안팔린 재고품을 보상으로 주면서 생색을 내다니...

게다가 성능이 다르게 나온 제품도  남은 물량뿐 아니라

앞으로도 계속 추가 생산해서 가격만 내려서 

계속 판매를 한다는데 댓글등의 반응이 무슨 축제반응입니다.

??????????????????????????????????????????????????????????????? !

 

비싸지 않은 제품이고 보상이 꽤 좋은 것을 고려 하더라도 뭔가 이상한 느낌입니다.

아무리 봐도 댓글 관리가 있는 듯 합니다. 일방적인 보상에도 단 한명도 이의가 없다니...

이게 처음 있는 이슈도 아닌데... 팬덤이 대단하다고 해야하나 아니면 진짜 인성이 좋은 분일수도...

한국은 정말 제조/판매자에게 관대 합니다.

미국이었다면 바로 사기로 고소 들어 갔을 겁니다.  

 

 

 물론 하드웨어의 뻥스팩을 믿고

(최대 스펙한계를 표기한거지 안정적으로 그 스팩을 계속 유지하며 작동한다고는 않하죠.)

기술력이 모자란 제작사를 믿은

유통사분들이나 튜닝등에 참여하시고 광고를 하신 인플런서분도

피해자일 수도 있습니다.

검수와 테스트 조차 않하고 제데로 않하고서 튜닝을 했다?! 그냥 유통을 했다?!는건 

실수라고 주장 하시는데 테스트를 했는데 몇몇개가 스팩에 안 맞은 불량이 나온게 아닌

제품 자체의 스펙이 완전 다른데.... 진짜 일을 제데로 한걸까요? 본인들의 양심만이 알겠죠.

그분들이 진짜 손해 보시면서 노력해서 보상을 받을 수 있는 것일수도 있죠.

 

 하지만 클리나클 사태처럼 자기도 속았다면 제조사와 겉으로 나마 손절을 치고

제데로 검수하고 관리하지 못하고 자기 이름을 빌려 준것에 대해 사과했었죠.

겉으로 만이라도 잘못을 반성하는 것도 충분치 않다고 욕먹었는데... 

(광고페이지를 바로 내리지는 않았지만... 왜 바로 안 지웠는지 진실은 본인만 알겠죠.)

광고한것과 스팩이 다른 제품이지만 그데로 자기들의 이름을 걸고 조금 싸게 계속 팔것이고 그걸 또 광고한다?! 

성능에는 문제가 없으니 스펙 시트만 수정하고 할인하면 오히려 고객들에게 좋은 것이라고 말한다?!

제조사, 유통사가 손해 보는건데 마니 팔아서 원청?에서 퀀티 디스카운트를 받을수 있게 도와 달라?!

 

 아 진짜 내가 안 산게 다행입니다. 샀다면 전 진짜 고소합니다.

무슨 이유에서건 물건이 사전에 광고 한 것과 다르게 잘 못 뽑혔으면

그것을 공지하고 계약을 해지하는게 정상이고 이미 소비자가 받게 되었다면

환불 및 보상이 당연한겁니다. 

한국은 누가 뭐래도 음향 강국입니다. 소비도 엄청나고 컨텐츠도 세계최고롤 뽑아내고 있습니다.

몇개 안된다고 하지만 청음실이나 청음샵, 커뮤니티의 수준도 상당히 높습니다. 

몇몇 제조사는 자기 분야에서 이미 정상에 서 있습니다. 

 

 하지만 

무슨 이슈가 터질떄 마다

무지성 팬덤을 보호?를 받는 무소불위의 권위자들. 

자기 권리를 찾지 못하고 그냥 참는 고객들.  

건전한 비판임에도 악질 음해인것처럼 매도하려는 관계자들.

나와 생각이 다르다고 무조껀깔아 뭉게는 사람들.

옆동네와 싸움이 난다고 무서워 하는 커뮤니티 맴버들...ㅈㅅ....

 

 저는 한국에 살고 있지 않고 사정도 잘 모르는 이방인이지만 

대한민국 출신으로 한국의 음향 커뮤니티와 제조업등이 계속 더 발전하고

전세계적으로도 더 인정받기를 원하는 사람입니다.

영디비의 측정 그래프가 해외에서도 쓰이고 있고

아즈라 아스텔엔컨 그리고 제가 언급 피하는 그회사등의 제품들이 

이미 글로벌 NO.1으로 인정받고 있습니다.

한국 제조사 유통사는 점점 더 해외로 진출하고 성공할 겁니다.

만약에 문제가 된 제품이 국제적으로 팔렸다면 이렇게 좋게 좋게 넘어가지는 못해을 겁니다.

한국은 이미 음향 강대국?이긴 하지만 계속 이런 일들이 일어나고 

졸은게 좋은것이다하는 식으로 넘어가다가는 그냥 갈라파고스화가 되어 버리고 도태되 버릴수 있습니다.

 

 뭐 제가 생각해도 빠른 인정 사과 보상...정도면 좋게 봐도 될듯도 하지만,

딴지 거는 사람이 하나도 없는걸 보고 화가 났습니다. 

 

 

iHSYi iHSYi
72 Lv. 105924/106580EXP

 HEAD-FI GAERS IN USE.


USB DAC/AMP:

 CAYIN RU7 

 AUDIOQUEST DRAGONFLY COBLAT

 HIBY FD3



BLUETOOTH DAC/AMP:

 IFI GOBLU

 FIIO BTR5 2021


DAP:

 HIBY R6 PRO2

 CAYIN N3PRO

 MOTO G STYLUS 


AMP:

 MONOLITH THX887

 ZENAIRCAN


OVEREAR HEADPHONE(WIRED):

 FORCAL RADIANCE

 DCAxDROP AEON X CLOSED

 BEYEREDYNAMIC AMIRON HOME

 SENNHEISER 660s


OVEREAR HEADPHONE(WIRELESS):

 SHURE AONIC 50

 AKG K361 BT


INEAR MONITOR(WIRED):

 CAMPFIRE AUDIO ANDROMEDA 2020

 EMPIRE EARS BRAVADO MK2

 AKG N5005

 FATFRAQ MAESTRO MINI

 FINALAUDIO A5000

 FINALAUDIO E4000

 FINALAUDIO E3000

 FINALAUDIO E500

 FINALAUDIO TANE

 JVCxDROP HA-FWX1

 WESTONE W40 GEN2.

 SENNHEISER IE200

 LETSHUER S12

 ETYMOTIC RESERCH ER2SR

 UCOTEC RE-2

 MOONDROP ARIA SNOWEDITION

 CCA CRA

 Tang Zu Chang Le

 BD005PRO

MOONDROP CHU2.

"Project ii proto B type."

 "Project ii proto O type"

 

INEAR MONITOR(WIRELESS):

  

 TWS:

  BUDS2

  DEVIALET GEMINI

  RAZER HAMMARHEAD X


GAERS NOT IN USE

 WAN'AR, WU ZETIAN HEYDAY ED, W20, SPH9600, V60, BEYEREDYNAMIC BLUE BIRD GEN2, ZENAIRDAC, BTA30 ,, SB X-1, FIILXS, TONE 6,

 BEAT SOLO, MEZE99, , N40, APPLE BUNDLE, DAMSUNG BUNDLE,

 PX,LCDI3,QB3,CXpro CX31993.ETC....

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댓글 20

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profile image 1등
애플은 한 마디 잘못했다가 6500억을 지불해야만 했죠. 미국이 대단한 케이스이긴 합니다
07:57
24.03.20.
profile image
iHSYi 작성자
SunRise
해당 기간에 아이폰 유저 모두에게 명당 18달러였던가
소송 참여자가 아니였어도 통신사를 통해 지급해서 저희 회장님도 받으셨습니다.
그외에도 가끔 단체 소송 참여하라고 오기도 하고
전혀 모르고 있던 건데 자동으로 구매했던 제품이 소송에 지거나 합의를 해서
구매했던 구좌로 돈이 꽂치기도 하고 고쳐진 제품을 다시 보내주기도 합니다. ㅎㅎㅎ
소송의 나라 미국이죠.
08:33
24.03.20.
profile image
iHSYi
한국은 2심에서 7명에게 7만원 지급하라했는데 애플이 상고했죠 ㅋㅋ..
10:00
24.03.20.
2등
네이버 통해서 기재되었던 스펙과 다르다고 환불 신청하면 되지 않을까요?
08:27
24.03.20.
profile image
iHSYi 작성자
초초심자
개인이 환불 요구하는건 당연한 듯 합니다.
그런데 처음도 아니고 몇번 이런일이 있는데도 크게 공론화되지도 않고
판매자 측의 일방적인 일괄보상?을 환영하는걸 보니 참.., 이상합니다.
위에 선라이즈님이 말씀 하신 아이폰 사건도 미국에서는 모두에게 보상했는데
한국에선... 그냥 대충 넘어 간 걸로 알고 있습니다.
08:36
24.03.20.
profile image 3등

제가 관심 없던 그 제품이군요. 이런 일이 이분야에서만 있는 건 아니라는게 씁쓸하네요. 

 

08:36
24.03.20.
profile image
iHSYi 작성자
숙지니
많은 분야에서 늘 있죠.
예상했던 것과 다르게 제품이 뽑히는 경우도 있고
광고가 어떤 이유로 과장될 수도 있고 축소될 수도 있고 ㅎㅎ
광고를 하면서도 제품을 안 접해보고 그냥 스팩만 보고 하는 경우도 많쵸.
심지어는... 인플런서들이나 리뷰어들이 받는 제품과 소비자가 받는 제품이
다른 경우도 많습니다.
프로토 타입., 엔지니어링 셈플이라던가 리테일 샘플등등을 따로 만들어서
돌리는 경우도 많고요.
08:41
24.03.20.
profile image

아직도 저런일에 화가 나실만큼 열정이 남으셨다는게 부럽다면 부럽네요 ㅎㅎ 전 열정이 죽어서 왠만한 사태도 그러려니 하게 되네요.

한 10년전쯤엔 지금은 없는 커뮤니티지만
꽤 네임드였던터라 저도 사캣 삼아 이런 업채들의 k보증 스타일 관련으로 맞짱도 떠보고, 기자님이랑 이메일 인터뷰 같은거로 국내 부당한 보증 정책을 비판하는 기사 보도 도와드리고 했었던 기억이 있네요 ㅎㅎ

업체들이 킥스타터 와디즈 같은 펀딩으로 유도 하는것도 이유가 스팩 바꿔치기 해도 기술적인 한계 이런 핑계로 날먹이 가능하다는게 참 ㅎㅎ IMR 같이 펀딩 날먹 회사도 정상영업 할수 있는것보면 한국 뿐 아니라 법이라는것 자체가 맘먹고 악용하면 헛점이 많은거 같습니다.

09:15
24.03.20.
profile image
iHSYi 작성자
불량

열정보다야 그냥 어이가 없어서요.
제품이야 언제든지 문제가 생길 수 있지만 영상 댓글에 단 한명도 쓴소리를 않한다는게
참 이상하고 신기 합니다. 어떻게 평화로울 수가 있는지 ㅎㅎㅎ
킥스타터나 와디즈 같은 펀딩은 개발중인 제품이라 어쩔수? 없다는 핑계를 대고
게다가 물건을 산것이 아니라 투자한것이라서 법적으로도 문제가 없다며 배쨰라고 하죠.

09:42
24.03.20.
profile image
사실 과연 32비트 384랑 24비트 192랑 차이가 의미가 있을까 하는 의구심도 있기도 합니다. 384k 음원을 단 한 곡이라도 갖고는 계신지요. 전 세계 60억중에 둘의 소리차이를 0.1%라도 느낄 수 있는 사람이 단 한명이라도 존재할수는 있는건가? 싶습니다. 그걸로 계약해지까지 가야하나는 솔직히 잘 모르겠어요.

추후 할인가와의 차액만큼 부분환불해주고 원하는 소비자한텐 환불해준다 이정도만 되었다면 하는 아쉬움.
09:51
24.03.20.
profile image
iHSYi 작성자
트리거왕
사실 유의미한 차이가 없을겁니다.
하지만 선전을 헀던 포인트가 바로 그 성능이였죠.
그 사용하지도 못하고 느낄수도 없는 오버?스팩으로 눈길을 끌었고
자랑했으니 의도 하지 않은 실수라고 해도 문제가 되는거죠.
소비자가 2인분만? 먹으면 배가 불러서 더이상 못 먹을꺼지만 3인분을 시켰는데
의도 하지 않은 실수로 2인분이 나갔다고 하면 당연히 안 나간 부분에 대한 환불을 하고
사과를 해야지... 서비스로 어제 남은 음식을 준다?! 좀 이상한 대처인데
그걸 환영하는 소비자들 더 재밋는듯 합니다. ㅎㅎ
10:08
24.03.20.
profile image
트리거왕
https://m.smartstore.naver.com/catsline/products/5981055719

이 제품 2vrms로 한동안 팔다가, 누군가 1vrms인거 아니냐고 항의하니까 그냥 싹 입 닦고 1원의 보상도 없이 판매페이지 그림 글자만 수정해서 고대로 다시 팔고 있습니다. 이 제품은 구라를 쎄게 쳤는데도 공론화가 안 되었지요.


Ifi 디아블로인가? 거기는 순간 0.01초인가? 순간 최대출력 기준으로 출력을 적어놨다면서요? 정격출력은 몇십분의 1이라던데. 실사용 절대로 불가능한 수치.



한국 음향계가 이런거 다 덮어주는 판인거죠 뭐...




C타입 이어폰 건은 오히려 유튜버 제품이라 공론화가 과하게 되었다고도 봅니다. Sinad나 thd같은 귀에 청감되는 스펙도 아니고 물론 이것도 측정해보면 다르게 나올것같긴 합니다만

2만원 가격대에 사실 대체할만한게 애플 이어팟이나 ew100dsp 정도밖에 없는데, 사실 저정도 실수는 눈감아줄만하지 않나 생각합니다. 저도 쟤가 스펙 수정하고, 가격은 심지어 유지해서 나와도 그려려니 할것같아요.

그래핀 케이블같은 몇백짜리 이상한 제품도 아니고...
10:11
24.03.20.
profile image
트리거왕
기존 제품 원하는 소비자에게는 환불하는게 깔끔한 대처라고는 공감합니다.
10:13
24.03.20.
profile image
iHSYi 작성자
트리거왕
저 꼬다리에 대한 글도 봤었는데 그냥 넘어 갔군요...
디아블로는 제가 매번 깟는데... 이출력은 뻥이다. 어차피 못쓴다. 했었죠.
젠하랑 디블 깐거 덕분에 몇몇 유저분들에게 미움을 샀죠.ㅜ.ㅜ
그외에도 많은 망언도 했었고요. 앞으로도 잘 부탁?드립니다.
디아블로 뿐 아니라 앰프의 대다수?가 최대 출력은 어차피 못쓰는 거죠.
순간 피크 출력이 아니라도 그냥 보여주려고 안쓰는게 나은 한계치까지...
제가 사랑?하는 AK HB!도 출력의 10%는 안 쓰는게 나은 듯 합니다.

32/384랑 24/192는 숫자로는 큰 차이지만
실사용에서 체감적으로는 느껴지지 않는 정도의 차이이긴 합니다.
단지 그 유튜버가 이미 전적이 꽤 있다고 알고 있습니다.
전문가로써 제작에 깊이 참여 했다고 하는데 그냥 이름만 걸어 논 것인듯 합니다.
진짜 튜닝하고 제작에 깊이 관여 했다면 실수라기 보다는
중국생산공장 즉 "하청" 실제작사가 마음데로 설계 변경후 제작한건데
한국측? 제조사 유통사 유튜버가 중국생산공장을 고소해야 하는 피해자가 되는 거죠.
영상을 보면 "원청"이라고 하기도 하고... 중국 회사가 원청이면
단순 텍갈이... 제품인데 그건 진짜 사기인데 그건 아니길 바랍니다.

저는 이번엔 공론화가 안된줄 알았는데 ㅎㅎㅎ
공론화가 되어서 영상을 제작하고 사과하고 보상안을 발표한건가보군요.
그런데 그 사과&보상 영상에 달린 글들을 보니 참... 그냥 훈훈하네요.
10:34
24.03.20.
profile image
스펙 과 다른 상품 이라면 전부 리콜 조치 하고 판매 중단 해야됩니다
10:00
24.03.20.
profile image
iHSYi 작성자
박지훈
그게 정답이긴 하죠.
한국법은 모르지만 미국은 출하된 제품중 1%만 선전한 것과 강제 리콜 대상이죠.
10:11
24.03.20.
profile image
박지훈
전량회수+환불을 원칙으로 하되 , 원하는 사람은 일부 환불해드리고 계속 사용이가능 전작도 증정해주겠다 이렇게했으면 더 깔끔했을거같긴합니다
02:32
24.03.21.
profile image
c타입으로 직결하려고 구매헀던분들 입장에선 3.5의 이전제품은 불필요할수도 있어서 당연히 환불도 가능함을 고지했어야하지싶네요 그래도 전작 제품의 추가증정/가격할인 판매는 최선의 대처이긴한거같네요
02:32
24.03.21.
profile image
iHSYi 작성자
카스타드
소비자보다 판매자에게 더 최선인
대처로 보입니다...
04:32
24.03.21.
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