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음향

서비스 센터 다녀왔습니다.

뉴트럴 뉴트럴
185 10 7

버즈 fe 불량 당첨으로 서비스 센터 다녀왔습니다.

1. 노캔 or 주변 소리 듣기 on 좌측 이어폰 착용시 틱틱 클릭 노이즈 발생하고 걸어서 진동이 발생 할 때마다 걸음에 맞춰서 틱..틱..틱..

노캔 주변 소리 듣기를 off하면 해당 증상 사라짐...

 

결론 적으로 교환은 받았는데 졸지에 이상없는 정상제품 들고 와서 진상부리는 노캔 블루투스 이알못 취급을 당하고 왔네요 ㅎ 이어폰을 1도 모르는 사람 취급으로 설명을 하셔서 뭐라고 하는지 궁금해 지기도 해서 이알못 인 것 처럼 그냥 한참을 듣기만 했습니다ㅎ...에어팟 1세대부터 그간 거쳐간 커널형 블루투스 이어폰만 10개가 넘는데 이알못이라니...

 

니가 블루투스 노캔 이어폰 경험이 많이 없어서 그런건데 니가 구매한 제품은 일반 버즈가 아니라(버즈3 시리즈를 말하신듯) fe달고 출시한 저렴한 모델이라 노캔이 기능적으로 부족하고 니 버즈 fe 좌측 해당 틱틱 클릭음 현상은 기계적 불량이 아니라 사람 귀에 따라 발생 하는 사람도 있고 증상이 없는 사람도 있을 수 있다 니 귀 구조의 문제라 교환을 해도본질적인 해결은 안된다...

친구놈들 귀에 착용시켜 보고 좌측이어폰에서만 틱 클릭음 증상이 동일하게 나는 거 최종 확인하고 썹쎈 찾아 간건데 무슨 마법고 아니고 기사님이 착용하면 클릭음도 나지 않고 아무 문제가 없다고 하시니...

슬슬 열받기 시작 하는데...불편을 호소하시니 이번에만 교환을 진행 해드리겠습니다. 그런에 이 교환은 기계적 불량 때문이 아니라 불편을 호소 하셔서 진행되는 교환입니다. 

 

그러고 교환이 진행이 되었고 현장에서 착용 테스트...틱 클릭음 1도 없습니다...노캔 상태로 업무도 보고 이동도 하고 했지만 클릭음 1도 나지 않습니다.

 

이알못 취급에 정상제품 들고 와서 진상 부리는 사람 취급을 받은 것 같아 기분 드러워 져서 할말이 겁나 많았는데 교환 처리도 되었고...qc개판으로 해서 출고한 삼성 탓이지 서비스 센터 기사님이 뭔 잘못이 있겠냐 생각이 되서 그냥 나왔습니다.

버즈 fe 만 2개 구매인데 어머니 구매해 드린 버즈 fe는 케이스 뚜껑 경첩 덜렁거리는 불량에 제 꺼는 노캔 클릭음 불량...2개 구매 2개다 불량 당첨이라 앞으로 삼성  블루투스 이어폰은 신제품이 나와도 그냥 거를 예정입니다.

 

 

 

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yozi yozi님 포함 10명이 추천

Comment 7

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뉴트럴 Developer
이소양
주변에 버즈3 프로 쓰는 친구들 보면 다들 문제가 있더군요 외관 불량부터 시작해서...노캔 불량...
00:16
25.04.11.
2등

소비자랑 기싸움을....

18:00
25.04.10.
profile image
뉴트럴 Developer
eoeoe
그냥 대놓고 아무 것도 모르면 가만히 앉아서 내가 하는 말 들어라 정도 느낌 이었습니다.
00:27
25.04.11.
profile image 3등

제가 봤을 땐 그 기사가 그동안 '닥치고 무조건 교환!!'만 요청하는 고객을 상대하다가 제대로 데여서 나온 행동이었을 것 같네요.
진상을 상대한 나머지 저렇게 변모한....
물론 일하면서의 마음가짐에 따라 각자 다르겠지만 뭔가 참 안타깝네요....

20:24
25.04.10.
profile image
흰지부분 불량도 있군요 ...
여하튼 교환받으셔서 다행입니다 ㅎ
삼성도 qc관리가 잘 안되는것 같아요 ...
22:33
25.04.11.
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요새 5만원대라 사볼까 했는데...😂
09:12
25.04.12.
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