b&w as센터와 3차 통화 했습니다

사실 전화 자체는 어제 저녁에 이루어졌지만 멘탈 케어 ... 한다고 정신이 없다가 지금 생각이 났습니다

지금 해외 본사(아마도 영국 말하는 거겠죠)에서는 아직 연락이 없고 btd600으로 연결했더니 문제가 없다고 합니다

aptx adaptive 테스트를 할 수 없다고 분명히 말했었는데... 어쨌든 그렇다고 합니다 그래서 저는 골치가 더욱 아팠습니다 왜냐하면 저도 btd600을 가지고 있고 물론 테스트 해봤기 때문입니다. btd600으로는 처음 연결하면 정상적으로 작동 되는 것처럼 보이나 이어버드를 넣고 케이스를 닫은 후 다시 열어서 소리를 들어보면 기계음이 다시 납니다. 그리고 메인으로 쓰던 모토로라 엣지50 프로에서도 그냥 연결하면 바로 기계음이 나고 페어링 목록에서 연결해제(기기삭제가 아니라 연결만 해제) 후 다시 연결하면 잘 됩니다 그러다 또 다시 이어버드를 케이스에 넣고 다시 빼서 소리를 재생하면 문제는 똑같이 발생합니다 소리 대신 기계음이 납니다 아주아주 큰 소리로요 꽤 멀찍이서 폰카로 동영상을 찍어도 쨍쨍하게 녹음이 됩니다 

그런데 이 일련의 과정을 말로 설명하기가 너무 힘들었고 저는 정말 혹시나 미리 찍어놓은 그 일련의 과정을 한손에 폰카 들고 한손에는 모토로라 엣지50 프로와 연결된 pi7 s2를 힘들게 컨트롤하며 영상을 찍어두었던 것을 보내주었고 다행히 제가 보낸 영상과 같은 증상을 센터에서 확인했습니다. 그리고 혹시라도 다른 기기도 이런 문제가 있는지 그리고 제가 보낸 그 물건만 그런지 pi7 s2 제품 모두가 그런건지에 대해서는 알아보겠고 일단 확실히 불량사례인 것 같고 aptx adaptive 기능을 사용하려고 구입하신건데 이 문제를 해결하려면 어찌되었든 시간이 걸릴 것 같으니 일단 해외 본사에 보고를 넣고 이야기를 끝낸 다음 환불처리로 도와주겠다고 했습니다

끝끝내 as센터로서의 역할은 해낸 셈이지만 저는 몹시 지칩니다 만약에 이런 과정을 일일이 동영상 찍어두지 않았다면 어땠을지 상상하기 싫습니다.  마지막에 환불처리에 관해서는 또 중고 판매자분과의 마찰로 완전히 어제 저녁에서 밤 잠들기 직전까지 내내 멘탈이 와장창 박살이 나버렸네요 

아침에 환불말고 교환으로 가능하냐고 일단 물어봤는데 해외 본사와 이야기가 끝난 후에 상의하자고 하셨습니다 잘 될지 모르겠습니다 교환시 같은 증상이 예상되는 경우 교환을 거부하는 경우도 있기 때문에 (특히 pc부품 계열에서는 생각보다 흔합니다) 불안하기도 하고 어쨌든 본사 as센터에서 증상을 확인했으니 다행이다 싶기도 하군요

그리고 혹시나 못 보신 분들을 위해 제 증상을 동영상으로 다시 한 번 남겨보겠습니다 같은 증상인 경우 저와 같은 케이스라 생각하실 수 있을 것 같습니다