NiceHCK NX8 RMA 리뷰

NiceHCK NX8 유선 이어폰을 출시 기념 사은품으로 받았던 NiceHCK BerryJam 케이블과 함께 사용하다가 무게 중심이 케이블로 쏠리면서 자주 떨어뜨리게 됐던 것 같습니다. 개인 부주의이긴 하지만 어쩔 수 없이 RMA를 보냈습니다.

NiceHCK RMA를 신청하는 방법은 이메일로 연락하는 방법이 있고, Aliexpress (알리익스프레스) NiceHCK 스토어에서 구매한 이력이 있다면 NiceHCK 공식 스토어에 연락하더라도 RMA를 받을 수 있습니다.

NiceHCK NX8 RMA 타임라인

2월 16일에 왼쪽 유닛에 크랙이 발생한 것을 확인

2월 18일에 Aliexpress를 통해 NiceHCK Official Store에 연락해 RMA를 신청했습니다.

- NiceHCK Official Store에서는 배송을 위한 우체국 접수 방법을 안내했고, 왼쪽 유닛을 교체하는 경우에는 사운드 튜닝을 위해 오른쪽 유닛이 필요해서 동봉해서 보내달라고 했습니다.

- 제 경우에는 우체국 국제우편스마트접수로 신청했습니다.

- 국제우편물: 소형포장물(등기)

- 내용물: Earphones

- 순중량: 100

- HS코드: 8518309000

- 생산지: CN

- 구분: 선물

 - RA로 시작하고 KR로 끝나는 등기번호를 받았다면 올바르게 신청한 것이 맞습니다.

우체국 국제소형우편물 배송 타임라인 (한국 우체국 → 중국 우체국)

- 2월 20일 접수 및 발송

- 2월 21일 항공사 인수 (아시아나화물 OZ331)

- 2월 22일 중국 베이징 도착

- 2월 26일 중국 광저우 도착

- 2월 27일 중국 심천 도착

- 3월 1일 NiceHCK 도착

3월 3일에 NiceHCK에서 제품을 받았다고 했고, 제품을 확인해보니 왼쪽 유닛 뿐만 아니라 오른쪽 유닛에 추가 크랙이 있다고 연락을 줬습니다.

- 수리 가능 여부를 확인했고, 양쪽 유닛을 수리하는 방법 대신에 교환하는 방법을 안내받았습니다. (비용은 미화 90달러)

3월 4일 NiceHCK으로부터 발송했다는 사진을 보내줬습니다.

- CNG 송장과 중국 내 이동을 위한 운송을 위한 LP 송장 번호를 확인했습니다.

국내 도착 및 배송 타임라인

- 3월 8일 평택항 입항 (에이씨티앤코아물류)

- 3월 11일 반출 완료 및 배송 시작

- 3월 12일 수령 완료

NiceHCK RMA 소요 시간

- 2025년 2월 20일 우체국 접수부터 2025년 3월 12일 국내 수령까지 (20일 소요)

NiceHCK NX8 유선 이어폰 RMA 리뷰

RMA를 받은 NiceHCK NX8은 NiceHCK의 새로운 PU 가죽 케이스와 함께 날아왔습니다. NiceHCK NX8에게는 새로운 집이 생겼네요. 기본 케이스는 아껴서 써도 될 것 같습니다.

NiceHCK에서는 NX8 교환 유닛에 크랙이 발생하지 않도록 개별로 포장해서 보낸 점도 인상적이었습니다. 케이블은 제가 동봉했던 것과 동일한 NiceHCK NX8 기본 케이블이었기에, 케이블은 변한 것이 없었습니다.

 교체 받은 NiceHCK NX8 유닛을 청음해보니 (당연히 새 제품이니) 밸런스가 틀어진 곳이 없이 굉장히 안정적이었습니다. 사실 이래니 저래니 깨진 이유는 개인 부주의이긴 하나 앞으로는 케이블 무게도 신경 써서 사용해야 할 것 같습니다.

"조금만 더 기다렸다면, 새 제품을 110달러에 구매할 수 있었을 텐데..."