소니 wf 1000xm4 사용자 입니다 배터리 as관련해서 문의드립니다
sturridge15
3191 0 4
보증기간이 10일 지난 wf1000xm4 사용자 입니다
최근에 왼쪽 유닛 배터리 광탈 및 완충안됨 증상을 겪고 있는데 as 맞기면 어떻게 되나요?
다른 분들 후기로는 11만원 조금 넘게 나온다 해서 교체 안했다는 얘기 밖에 없어서 ㅠㅠ 궁금합니다
댓글 4
댓글 쓰기
1등
11:12
22.09.23.
2등 대다수 업체들은 하루만 지나도 무상 AS 안해줍니다.
열흘이나 지나셨으면 유상 수리 해야 할 가능성이 거의 99퍼센트라고 생각하셔야 할 겁니다.
정확한 것은 지프로파일 님 말씀처럼 문의해 보셔야죠.
11:15
22.09.23.
3등 제 생각에도 여기에 문의하셔서 답변을 들어도 결국 소니가 결정할 사항이죠. 다만, 외국 업체들에게 삼성이나 LG와 같은 유연한 서비스를 기대하기 어렵다는 경험담은 이야기 해드릴 수 있네요. 저도 소니 WI-1000X 배터리 시간이 눈에 띄게 줄어들어 방문한 적이 있는데, A/S 비용이 제품 절반가격은 17만원이라고 하더라고요. 제가 검색해보니 이제는 그 가격이면 신품을 그냥 사겠더라서 그냥 포기한 기억이 있습니다.
11:20
22.09.23.
소니빠이며 동일증상으로 보증기간내 관리를 받은 경험이 있습니다.
WF의 경우 분해조립이 불가능하기에 새 제품으로 교환해주고 있으며, 각 유닛 가격이 11만원, 케이스 가격이 8만원으로 도합 30만원의 정가 맞춤을 하고 있습니다.
보증기간이던 아니던 소니 센터로 보내시게 되면 1차로 엔지니어가 검수합니다. 이후 영등포에 있는 본사로 인계하여 엔지니어에게 본격적인 점검을 받게 됩니다. 이후 보내신분께 전화 연락을 취해 현재 상황을 확인 후 수리 여부를 묻게 됩니다.
소니에서는 유료발송 무료배송을 주로 하고 있습니다.
보내시는 경우에는 본품과 박스가 있는 경우가 가장 좋습니다. 문의 증상과 성함, 전화번호, 주소가 적힌 메모를 반드시 동봉하여 발송하셔야 합니다. 또한 제품을 보호할 완충재가 있어야 합니다. 만약 우체국 내방접수 시 완충재는 무료이며, 박스는 구매하시면 됩니다.
지금은 답변 해 드렸지만 질문은 질문 탭에 올려주시면 다른 분들이 더 많이 답변 해 주실거에요.
WF의 경우 분해조립이 불가능하기에 새 제품으로 교환해주고 있으며, 각 유닛 가격이 11만원, 케이스 가격이 8만원으로 도합 30만원의 정가 맞춤을 하고 있습니다.
보증기간이던 아니던 소니 센터로 보내시게 되면 1차로 엔지니어가 검수합니다. 이후 영등포에 있는 본사로 인계하여 엔지니어에게 본격적인 점검을 받게 됩니다. 이후 보내신분께 전화 연락을 취해 현재 상황을 확인 후 수리 여부를 묻게 됩니다.
소니에서는 유료발송 무료배송을 주로 하고 있습니다.
보내시는 경우에는 본품과 박스가 있는 경우가 가장 좋습니다. 문의 증상과 성함, 전화번호, 주소가 적힌 메모를 반드시 동봉하여 발송하셔야 합니다. 또한 제품을 보호할 완충재가 있어야 합니다. 만약 우체국 내방접수 시 완충재는 무료이며, 박스는 구매하시면 됩니다.
지금은 답변 해 드렸지만 질문은 질문 탭에 올려주시면 다른 분들이 더 많이 답변 해 주실거에요.
12:54
22.09.23.
권한이 없습니다. 로그인
신고
"님의 댓글"
이 댓글을 신고하시겠습니까?
이런 댓을 드려 좀 마음이 그렇긴한데,
그동안 쓰시는 글을 보니 대부분 질문이시라서
질문은 질문 게시판이 있으니
그쪽을 이용해주시면 좋을 것 같습니다.
(한두번 관리자에 의해 옮겨지신 건 봤는데,
여긴 그렇게 타이트하게 관리되지는 않거든요.)
그리고 AS는 결국 공식 수입사와 이야기를 하시는 것이
정확하겠지요. 일반 유저가 내규 바뀌거나 상황이 바뀌는 것을
모두 알기는 어렵습니다.