보스, QC35 II 4.5.2 펌웨어의 다운그레이드 허용

 
보스가 작년 자사 노이즈 캔슬링 헤드폰 QC35 II에 대한 
펌웨어 4.5.2에 대한 다운그레이드가 가능해집니다. 
  
기즈모도 보도에 따르면
QC35 II 버전 사용자들은 인터넷 포럼 등에서  
해당 버전의 ANC 성능이 더 나 빠졌다고 불평했습니다.  
  
보스는 소프트웨어 문제가 아니다라고 밝혔지만  
결국 사용자가 펌웨어를 다운 그레이드할 수 있도록 정책을 변경했습니다. 
  
보스는 "철저한 테스트를 거쳤지만 펌웨어 4.5.2가 ANC 기능에  
영향을 미치지 않는다고 확신한다”고 언급했었습니다. 
 
테스트 방식은 다른 펌웨어를 사용하여 여러 대의 해당 헤드폰을 테스트하고  
반품된 제품도 검사했으며 엔지니어를 사용자의 집으로 파견해 테스트했는데 
10개 장치 중 8개가 제대로 작동하고 있음을 발견했다고 합니다. 
  
ANC 성능에 문제가 있는 한 대가 있었는데 
해당 제품 사용자는 매일 통근하는 동안 케이스 없이 제품을 사용했다고 보스 측은 밝혔습니다.

이를 위해 보스는 헤드폰 유지 관리하는 방법을 더 잘 알리기 위해  
새로운 교육용 비디오 및 문서 패키지를 만들었으며, 
업데이트 관련 메시지 내용을 업데이트했다고 합니다.