보스 qc 이어버드 좌우 밸런스 질문입니다.

안녕하세요. 보스 qc 이어버드를 구매해서 잘 사용하던 와중 
얼마전 볼륨 스와이프 펌웨어를 다운 받았습니다. 그런데, 좌우 밸런스가 이상해졌네요. 
  
낮은 볼륨에서는 왼쪽 이어버드 소리가 크게 들리고, 오른쪽 이어버드 소리는 매우 작습니다. 
중간 볼륨에서는 좌우 밸런스가 맞고 
높은 볼륨에서는 오른쪽 이어버드 소리가 크게 들리고, 왼쪽 이어버드 소리게 매우 작게 나옵니다.  
   
다른 기기들에서도 동인한 증상이 있는거 보니 
아무래도 이어버드 좌우밸런스에 문제가 생긴거 같은데,  이게 펌웨어 때문인지 기기 자체 문제인지를 모르겠습니다.  
 
혹시 동일 기기나 다른 기기에서 이와 같은 증상을 겪으신 분이 계신가요? 조언을 구합니다.