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질문

젠하이저 a/s 보낼때

wnstjd0606
110 1 4

젠하이저 as 보낼때 기타 구성품 그대로 넣어서 보내야되나요?

굳이 구성품까지 보낼 필요는 없어보여서 이어폰 본체만 보냈는데 a/s시 불이익 있을까요?

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로우파이맨최노인 로우파이맨최노인님 포함 1명이 추천

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profile image 1등
세재품으로 교체해주는 케이스도 있어서 구성품과 박스까지 한꺼번에 보내주는 게 좋습니다
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22:34
24.05.06.
profile image 2등

대부분 회사에서 문제가 있는 것만 (본체)

보내라고 합니다.

동봉 악세사리나 박스는 없어져도 

책임 못진다고 합니다. 

이어팁이나 패드까지 빼서 보내라는 곳도 있어요.

판매처에서 AS 를 대행하는 경우엔

최노인님 이야기처럼 통째로 바로 교환해주는

조건으로 모든 페키지를 요구하기도 하지만 

정상적인 직영 서비스에서는

수리불가/ 교환판정이나면

새패키지를 (리퍼일 수도) 다시 줍니다.

Author Upvote
22:35
24.05.06.
profile image 3등
젠할인저는 교환이라 안보내도 되는걸로 본거 같네요.
Author Upvote
22:52
24.05.06.
wnstjd0606 Developer
타이거마스크
그렇군요 다행이네요 답변감사합니다.
22:53
24.05.06.
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